Política de Privacidade

Quem somos

A Vyvio ("nós", "nosso") é uma plataforma de agendamento online que conecta profissionais autônomos ("Parceiros") a seus clientes ("Usuários"), acessível em vyvio.com.br e subdomínios personalizados (ex: nomedoparceiro.vyvio.com.br).

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), a Vyvio atua como operadora dos dados de Usuários coletados em nome dos Parceiros, e como controladora dos dados cadastrais dos próprios Parceiros.

Contato do responsável: contato@vyvio.com.br

Quais dados coletamos

Para que usamos os dados

• Processar e confirmar agendamentos
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de agendamento, boas-vindas)
• Criar eventos na agenda do Parceiro (Google Calendar, mediante autorização expressa)
• Processar pagamentos através de gateways terceiros
• Gerenciar a assinatura dos Parceiros
• Cumprir obrigações legais

Base legal

Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os direitos dos titulares.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais ao funcionamento:

• Supabase (banco de dados e autenticação) — servidores em São Paulo, Brasil
• Vercel (hospedagem)
• Resend (envio de e-mails transacionais)
• Google (integração de agenda, mediante autorização do Parceiro)
• Gateways de pagamento (Mercado Pago, InfinitePay, Asaas) — recebem apenas os dados necessários à transação

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta do Parceiro estiver ativa ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto registros que devam ser mantidos por lei.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas
• Isolamento de dados entre Parceiros (Row Level Security)
• Acesso restrito a credenciais e chaves
• Cabeçalhos de segurança e auditorias periódicas

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Menores de idade

A Vyvio não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos Parceiros. A data da última atualização consta no topo deste documento.

Encarregado de dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados:

E-mail: contato@vyvio.com.br